Ancien enregistrement disparu

Si vous constatez qu'un de vos enregistrements a disparu, il y a deux points à considérer:

• Il est possible que vous n'ayez plus d'espace disponible à votre compte. Dans un tel cas, les nouveaux enregistrements vont prendre la place des plus anciens automatiquement. Pour empêcher que cela se produise avec un enregistrement en particulier, il faut le programmer en sélectionnant l'option de Conserver = Toujours. L'espace disponible à votre compte peut être consulté dans le bas de l'écran Enregistrements, accessible par le menu en haut de l'écran, ou en appuyant sur le bouton vert de la télécommande.
• Il existe une période de rétention maximale pour les enregistrements sur Hop. Vous pouvez voir la date prévue de suppression automatique de chaque enregistrement en regardant dans le bas de la description sur l'écran d'info pour l'enregistrement en question.