Connexion à Hop

Lors de l'activation du service Hop avec un agent de la CCAP, vous nous aurez fourni une adresse courriel valide, et qui sera associée à votre compte. C'est cette adresse qui sera votre utilisateur Hop, et c'est celle-ci qui doit être entrée (à l'aide de la télécommande) pour vous connecter.

Aussi, un courriel vous aura été envoyé avec les instructions pour faire l'initialisation de votre mot de passe. Ce courriel contiendra un lien, valide 24 heures, qui vous permettra de choisir votre mot de passe. C'est ce mot de passe qui vous servira à vous connecter à Hop.

Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez vous connecter à votre Espace Client sur https://espaceclient.ccapcable.com, et dans la section Télévision / Hop, vous aurez une option pour la réinitialisation de votre de mot de passe Hop.

Dans tous les cas, si vous avez des questions ou besoin d'assistance, nous vous invitons à contacter notre service de soutien technique.