HOP
Une expérience télévisuelle moderne et optimisée. Découvrez notre service de télévision IP sans plus attendre et profitez de notre promotion à 100$ / appareil.
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La télévision IP est un signal qui provient d'une source Internet plutôt que d'un fil coaxial comme l'offre de télévision numérique.
Elle comprend toutes les mêmes fonctions (écoute en directe, enregistrements, etc.) et même plus, en utilisant une interface nettement plus moderne et intuitive.
Lors de l'activation du service Hop avec un agent de la CCAP, vous nous aurez fourni une adresse courriel valide, et qui sera associée à votre compte. C'est cette adresse qui sera votre utilisateur Hop, et c'est celle-ci qui doit être entrée (à l'aide de la télécommande) pour vous connecter.
Aussi, un courriel vous aura été envoyé avec les instructions pour faire l'initialisation de votre mot de passe. Ce courriel contiendra un lien, valide 24 heures, qui vous permettra de choisir votre mot de passe. C'est ce mot de passe qui vous servira à vous connecter à Hop.
Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pouvez vous connecter à votre Espace Client sur https://espaceclient.ccapcable.com, et dans la section Télévision / Hop, vous aurez une option pour la réinitialisation de votre de mot de passe Hop.
Dans tous les cas, si vous avez des questions ou besoin d'assistance, nous vous invitons à contacter notre service de soutien technique.
La fonction Google Cast permet de visionner du contenu autorisé depuis un appareil et une application compatible, vers un terminal habituellement connecté à un écran de TV. Pour être fonctionnel:
À noter que la fonction Google Cast est entièrement indépendante du service Hop.
La fonction Rejouer permet de regarder le contenu d'une chaîne de télévision en différé, et ce jusqu'à 24 heures après sa diffusion, sans besoin d'en faire l'enregistrement. Pour l'utiliser, simplement sélectionner le programme qui vous intéresse dans le guide et choisir l'option Rejouer. À noter que certains programmes et certaines chaînes n'offrent pas cette possibilité pour des raisons contractuelles.
La majorité des chaînes ont la fonction rejouer sauf celles-ci: ICI Radio-Canada, Télé-Québec, CBC Montréal, France 24, CBC News Network, ICI RDI, ICI ARTv, Séries+, Historia, ICI EXPLORA, Treehouse, Teletoon, Cartoon Network, La chaîne Disney, Disney Channel, Boomerang Network, YTV, ABC Spark, Nickelodeon, Disney Junior, Disney XD, Food Network Canada, HGTV, Slice, Cooking Channel Canada, Showcase, History, History 2, W Network, Nat Geo Wild, Lifetime, Adult Swim, Movietime, National Geographic, Indigo, MTW et Mosaïques.
Les terminaux numériques utilisent une technologie appelée Dolby DRC pour égaliser le volume sonore à une valeur élevée. Cela est fait principalement pour des raisons de rétrocompatibilité technique. En contraste, sur les terminaux Hop (Evo Pro), c'est par défaut un son plus proche du format original qui est présenté, par intérêt d'offrir la meilleure expérience possible.
Pour les contenus avec audio Dolby, vous pouvez ajuster ceci sur votre terminal Evo Pro, en allant dans le menu Préférences de l'appareil puis télécommande intelligente.
Bien que seule la télécommande fournie soit supportée, il est tout-à-fait possible d'utiliser un autre modèle de télécommande avec votre appareil Evo Pro. À cet effet, il y a quatre types d'options possible.
Il est important de noter que dans tous les cas, il s'agit d'une compatibilité partielle, c'est à dire que ce ne sont pas tous les boutons qui vont nécessairement fonctionner comme prévu.
À la base, chaque compte est limité à 100 heures d'enregistrements et les fichiers sont conservés pour une période maximale de 2 ans. L'espace disponible à votre compte peut être consulté dans le bas de l'écran Enregistrements, accessible par le menu en haut de l'écran, ou en appuyant sur le bouton vert de la télécommande Evo Pro. Vous pouvez voir la date prévue de suppression automatique de chaque enregistrement en regardant dans le bas de la description sur l'écran d'info pour l'enregistrement en question.
Il est également possible d'ajouter des blocs d'heures supplémentaires d'enregistrements à faible coût: 2$/mois pour 100 heures supplémentaires et 5$/mois pour 400 heures supplémentaires.
Hop est un service IP qui nécessite donc une connexion Internet d'excellente qualité pour bien fonctionner.
L'utilisation d'un service de WiFi géré comme le Wifi 360 nous permet d'assurer que la connexion aux terminaux Hop fonctionne bien de A à Z. Sans cela, la composante du routeur est un angle mort pour nous, et il devient difficile de supporter Hop de façon rapide et efficace.