Limite d'utilisation de la Téléphonie Nomade / 911

Si vous êtes un client de la téléphonie Nomade, vous avez accès à un service de téléphonie régi par les conditions du service édictées par la CCAP. Étant donné ces fonctions, il nous est impossible de détecter systématiquement si le service est utilisé d’une adresse connue déjà inscrite ou non à votre dossier. Vous avez maintenant accès au service d’urgence 911, mais il est essentiel de vous rappeler ces fonctions nomades de votre service téléphonique ET D’AVISER LA CCAP DE TOUT CHANGEMENT DANS L’ADRESSE OÙ SE TROUVE L’ÉQUIPEMENT TÉLÉPHONIQUE PEUT IMPORTE OÙ EN AMÉRIQUE DU NORD!

Le service 911 n’est pas accessible, ni offert dans les cas suivants :

• en cas d’encombrement du réseau;
• en cas de panne de service découlant d’une panne d’électricité, d’une panne de réseau Internet/d’annulation du service Internet de votre fournisseur, d’une annulation des services de téléphonie Nomade pour les motifs précisés dans notre convention d’utilisation (http://www.ccapcable.com/fr/telephone/Convention_utilisation.pdf ) Les intervenants du service d’urgence 911 qui desservent le service 911 pourraient tarder à intervenir si :
• vous ne fournissez pas de renseignements assez fidèles concernant votre emplacement actuel (c.-à-d., où vous vous trouvez); Il faut confirmer votre adresse chaque fois que vous logez un appel au service 911; Dans l’éventualité où un appel d’urgence en cours est interrompu, le personnel d’urgence 911 ne sera pas en mesure de vous joindre au téléphone d’où vous avez logé l’appel si le service de transfert d’appel, l’option de repos téléphonique et d’autres caractéristiques programmées sont activés au moment où vous composez le 911;
• votre sonnerie de téléphone est désactivée. Il faut rappeler le 911 si l'appel en cours est interrompu. Protection en cas de panne Prévoyez un moyen alternatif, comme un téléphone cellulaire par exemple, pour contacter les services d'urgence 911, en cas de panne électrique ou de la non disponibilité du réseau Internet.