Résolution d'image plus faible avant de finalement se replacer

Pour leur bon fonctionnement, les systèmes TVIP comme Hop nécessitent l'utilisation d'une technologie de bande passante adaptative appelée "ABR": "Adaptative Bit Rate" en anglais. Ceci permet de fournir le service rapidement et efficacement, même avec des connexions Internet plus problématiques. Pour y arriver, il est possible qu'une résolution d'image moindre soit utilisé par moment, afin d'assurer la continuité du contenu.

Il est donc tout à fait normal de parfois voir une résolution moindre, surtout si c'est simplement quelques secondes au tout début de l'écoute d'un programme. Si toutefois vous constatez que cela dure plus longtemps, ou encore que cela se produit régulièrement lors de votre écoute, il est possible qu'il y ait des problèmes avec votre connexion Internet. Pour de l'assistance, n'hésitez-pas communiquer avec le soutien technique.