Soutien technique - Internet
Il est maintenant possible de configurer votre compte courriel de différentes façons:
- Avec votre adresse courriel complète comme nom d’utilisateur
- Avec votre alias (ce qui vient avant le @ dans votre adresse courriel )
- Avec votre VTL***** (comme dans le passé)
Nous vous rappelons que votre mot de passe ne doit être connu que de vous. Si vous oubliez votre mot de passe, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous en fournir un temporaire que vous devrez par la suite modifier vous même à partir de votre Espace client.
Lorsque vous paramétrez votre compte courriel sur votre logiciel (Outlook, Thunderbird, Live Mail etc.) ou sur votre webmail (Gmail, Outlook.com etc), 2 options s'offrent dans la partie Serveur courriel entrant : POP ou IMAP.
La principale différence entre les deux protocoles est que le POP récupère par défaut les courriels sans laisser de copie sur le serveur courriel (afin que le serveur courriel ne soit pas surchargé). Néanmoins, cette configuration par défaut peut être modifiée.
Le protocole IMAP quant à lui, ne fait qu’une simple copie des courriels et laisse l’original sur le serveur courriel (afin que le courriel soit lisible depuis un webmail par exemple).
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Configuration du serveur entrant
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Serveur de courrier entrant POP3 : |
pop.ccapcable.com |
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Utiliser SSL : |
Oui (recommandé) |
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Port POP3 non sécurisé : |
110 |
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Port POP3 sécurisé: |
995 |
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Serveur de courrier entrant IMAP : |
imap.ccapcable.com |
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Utiliser SSL: |
Oui (recommandé) |
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Port IMAP non sécurisé : |
143 |
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Port IMAP sécurisé (SSL): |
993 |
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Configuration du serveur sortant
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Serveur de courrier sortant SMTP : |
smtp.ccapcable.com |
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Utiliser SSL: TLS |
Oui (obligatoire) |
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Port SMTP sécurisé : |
587 |
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Autre configuration
En cas de besoin, vous pouvez joindre notre soutien technique.